TERMENI SI CONDITII GENERALE

1. Informații generale

Vanzătorul este SC GLOBAL MODELS AGENCY SRL, Cod Unic de Inregistrare RO 33430098, Numar de Ordine in Registrul Comertului J12/1043/2014, cu sediul social in localitatea Ploiesti, Str. Democratiei, nr 88, Bl. H2. sc. B, ap 29, Prahova, e-mail:contact@antoniababy.ro

Cumpărătorul este orice persoană fizică sau persoană juridică, care contacteaza vanzatorul pe orice cale, cu intentia de a cumpara bunurile oferite de vanzator, chiar și în cazul in care bunurile nu se află in acel moment în stoc.

2. Comenzi

Cumpărătorul poate comanda bunuri prin coșul de cumpărături pe site-ul vânzătorului.

Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul se obligă să accepte bunurile comandate și plătite la prețul afișat pe site.

Vânzătorul se obligă la confirmarea comenzii prin email in termen de 24 de ore și notificarea cumpărătorului cu informații despre disponibilitatea și livrarea produselor.

Vânzătorul se angajează să livreze marfa în timpul si cantitatea corectă, la prețul afișat pe site, în conformitate cu comanda.

Cumparatorul nu mai poate anula o comanda dupa ce a primit confirmarea acesteia prin email. Daca nu mai doreste comanda si aceasta este deja in curs de procesare, tot ce mai poate face este sa refuze coletul la livrare. In cazul in care a platit deja comanda, vanzatorul se obliga sa ii returneze intreaga suma minus cheltuielile de transport.

Vânzătorul are dreptul de a anula comanda în cazul în care nu este posibil să asigure bunurile comandate. În acest caz cumpărătorului i se returnează integral suma platită, sau, cu acordul cumpărătorului, i se pot oferi produse înlocuitoare.

De asemenea, vânzătorul are dreptul de a anula comanda, în cazul în care acesta este în imposibilitatea de a contacta cumpărătorul ( datele de contact ale cumparatorului sunt insuficiente sau incorecte, etc).

3. Prețuri

Prețul produselor afișat pe site este în lei (TVA inclus) și nu include taxa de transport, pe care cumpărătorul o va plăti la momentul livrării produselor, sau la momentul efectuării comenzii. Prețul actual al produselor este vizibil mereu în momentul efectuării comenzii.

4. Plata produselor

Cumpărătorul poate alege una dintre următoarele modalităti de plată:

• plata ramburs: plata produsului și a transportului în numerar (lei), la livrare, agentului de curierat.

• online cu cardul,  plata produselor si a transportului, în momentul efectuării comenzii pe site.

 

5. Livrarea de bunuri

Termenul de livrare, în cele mai multe cazuri este de 1-4 zile lucrătoare, dar se poate prelungi, printr-un acord cu cumpărătorul, și la 7-14 zile, daca produsul nu este in stoc. Cumpărătorul va fi informat prin email referitor la data livrării. În cazul prelungirii termenului de livrare peste data confirmată prin email, cumpărătorul are dreptul de a anula comanda.

Mărfurile vor fi expediate imediat după confirmarea comenzii și îndeplinirea tuturor condițiilor de expediere.

Vânzătorul asigură transportul produselor prin serviciile de curierat. Locul livrării este cel stabilit de cumpărător în momentul efectuării comenzii. Mărfurile sunt ambalate și asigurate în mod corespunzător. Cumpărătorul este obligat sa verifice integritatea produselor în momentul livrării. 

Vânzătorul este răspunzător pentru bunuri până la preluarea acestora de către cumpărător.

Vânzătorul nu poartă nici o responsabilitate pentru marfurile nelivrate la timp din vina curierului. Eventualele daune aduse produselor pe durata transportului intră în responsabilitatea curierului. În astfel de cazuri, livrarea noilor bunuri către cumpărător se va face după plata daunelor de către curier.

6. Politica retur

 

Potrivit OUG nr. 34/2014, cumparatorul are dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returneze produsul / produsele comandat(e).

In acest scop, trebuie sa notifice Antonia Baby  in scris, prin email la adresa: contact@antoniababy.ro, asupra intentiei sale de a returna produsul / produsele achizitionat(e), fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. In caz contrar, AntoniaBaby poate refuza returul produsului / produselor.

Orice produs se va returna folosind sau incluzand ambalajul sau original.  Nu se va efectua nicio rambursare daca produsul a fost folosit dupa desigilare, daca nu este in aceeasi conditie in care a fost livrat sau daca este deteriorat.

Antonia Baby are obligatia sa returneze contravaloarea produsului / produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului / produselor returnat(e).

Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar.

 Informatiile necesare care trebuie furnizate pentru retur:

• nume, prenume
• adresa postala
• adresa de email
• numarul de telefon
• numarul comenzii
• datele contului bancar - IBAN + titularul contului
• motivul returului (optional; informatia va fi folosita pentru imbunatatirea serviciilor)

Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de cumparator, iar toate taxele de transport vor fi in sarcina sa.
 
 

Adresa pentru trimiterea returului: 

GLOBAL MODELS AGENCY 

 

7.PRELUCRAREA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Toate datele cu caracter personal furnizate de către clienți, în momentul comandării produselor sau înregistrarea prin intermediul magazinului online, sunt colectate, prelucrate și depozitate de noi,  în conformitate cu legea.

Prin trimiterea de comenzi, respectiv contractul de cumpărare, clientul , în conformitate cu legea. nr. 122/2013, da aprobarea Vânzătorului pentru prelucrarea, colectarea și păstrarea datelor cu caracter personal în scopul contractului de cumpărare, formularele de comandă și legate de comunicațiile cu clienții, dar, de asemenea, și pentru executarea cu succes a comenzii în vederea îndeplinirii contractului și păstrarea registrelor relevante (de exemplu. tratarea plângerilor, contabilitate și etc), până la o declarație scrisă de dezacord cu acest tratament. Datele cu caracter personal prelucrate în domeniul de aplicare sunt următoarele: numele, adresa, telefon, e-mail.

Clientul are dreptul de acces la datele lui cu caracter personal, dreptul de rectificare, inclusiv alte drepturi legale cu privire la aceste date.

Vânzătorul nu publică și dezvăluie datele personale ale clientului către nici o altă persoană, cu excepția societăților care asigură transportul mărfurilor carora le sunt transmise datele cu caracter personal al clienților în scopul livrării de bunuri.

Clientul are în conformitate cu legea. nr. 122/2013 Z.z. în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, următoarele drepturi:

a) să i se prelucreze sau nu datele cu caracter personal
b) informații inteligibile cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
c) informații exacte cu privire la sursa de la care a primit prelucrarea datelor sale personale,

e) corectarea sau distrugerea datelor lor incorecte, incomplete sau expirate cu caracter personal care fac obiectul prelucrării,

f) distrugerea datelor sale personale când scopul prelucrării este încheiat,
h) blocarea datelor cu caracter personal ca urmare a retragerii consimțământului.